Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Griffon recueille, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous efforçons d'être transparents sur les types de données que nous traitons, les raisons de leur traitement et la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité. Si vous avez des questions, contactez-nous à [email protected].

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Nous recueillons les informations que vous fournissez directement lors de l'inscription d'un compte ou en contactant le support. Cela peut inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, une pièce d'identité délivrée par les autorités pour vérification, ainsi que les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Les données techniques sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre service. Par exemple : l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, la résolution d'écran, les durées de session, les cookies, ainsi que les journaux d'erreurs ou de performance. Ces données aident à maintenir le site sécurisé et à garantir son bon fonctionnement sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles concernent l'activité de votre compte, les paris, l'historique de jeu, les dépôts, les retraits et toute correspondance avec notre équipe. Nous enregistrons ces informations pour la gestion des comptes, le traitement des paiements, la résolution des litiges et la prévention de la fraude.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier votre identité dans le cadre des procédures KYC et de conformité, fournir le service client, détecter et prévenir la fraude, et améliorer les performances du site. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour envoyer des messages marketing, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles au moyen de mesures administratives, techniques et physiques. Cela inclut le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès, des audits réguliers, la formation du personnel et des sauvegardes sécurisées. Nous travaillons avec des prestataires vérifiés dans le cadre d'accords de traitement des données afin d'assurer des normes de protection appropriées.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour assurer les fonctions essentielles du site, mémoriser les préférences, mesurer les performances et diffuser des publicités pertinentes. Certains cookies sont essentiels et ne peuvent pas être désactivés, tandis que d'autres peuvent être gérés via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences en matière de cookies. Des tiers peuvent également déposer des cookies lorsque vous consultez du contenu intégré.

Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, demander des rectifications, demander la suppression, retirer votre consentement au marketing ou vous opposer à certains traitements. Pour faire une demande, contactez [email protected]. Nous vérifierons votre identité et répondrons comme l'exige la loi. Certaines demandes peuvent être limitées si nous devons conserver des données pour satisfaire à des obligations légales ou réglementaires.

Accès, rectification et suppression des données

Vous pouvez consulter et mettre à jour certains éléments de votre compte dans les paramètres de votre compte. Pour les enregistrements que nous ne pouvons pas modifier directement, contactez [email protected] en indiquant les détails de la demande de rectification ou de suppression. Si vous fermez votre compte, nous conserverons les données nécessaires à la prévention de la fraude, à la conformité légale et à la résolution des litiges, puis les détruirons de manière sécurisée lorsque cela sera approprié.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les informations nécessaires avec les processeurs de paiement, les prestataires de vérification d'identité, les partenaires de jeux et de plateforme, les fournisseurs de sécurité, les conseillers juridiques et les autorités de régulation. Nous limitons les données partagées à ce qui est nécessaire et veillons à ce que les tiers soient contractuellement tenus de protéger vos informations. Nous pouvons également partager des données agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l'évolution de nos services ou des exigences légales. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec la date d'entrée en vigueur et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail ou via votre compte. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements vaut acceptation de la politique révisée.