Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux, placez des paris ou utilisez autrement Griffon au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et cherchons à être clairs sur les types de données que nous traitons et sur les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, date de naissance, adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de résidence, ainsi que des documents d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérification. Nous conservons également les identifiants de compte et les préférences de communication.

Données techniques

Nous collectons les informations techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment l'adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'application et les journaux de plantage ou de performance. Cela nous aide à maintenir le site sécurisé et opérationnel pour les utilisateurs au Canada.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels incluent l'historique des dépôts et retraits, les détails des moyens de paiement, l'activité de paris et de jeu, les relevés gains/pertes, l'utilisation de bonus et les interactions avec le support client. Les données transactionnelles sont utilisées pour gérer les comptes et satisfaire aux obligations réglementaires ou de lutte contre la fraude.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour créer et gérer votre compte, vérifier l'identité, traiter les paiements, prévenir la fraude et respecter les obligations légales et réglementaires. Les données transactionnelles et d'activité sont utilisées pour administrer le jeu, verser les gains et fournir le support client.

Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées pour l'analyse afin d'améliorer les performances du site et pour la surveillance de la sécurité. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des notifications de compte, des messages de service et d'autres informations essentielles.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les données à l'aide de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, telles que le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d'accès, des sauvegardes sécurisées et la surveillance des activités suspectes. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux tiers qui en ont besoin pour fournir des services.

Nous conservons les données personnelles et transactionnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des comptes, la conformité légale et des finalités commerciales légitimes. Les durées de conservation spécifiques dépendent de la nature des données et du droit canadien applicable.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour permettre les fonctions de base du site, mémoriser les paramètres, analyser l'utilisation du site et diffuser du contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou les paramètres de cookies disponibles sur le site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression, sous réserve de restrictions légales ou réglementaires. Vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous opposer à certains usages ou retirer votre consentement lorsque cela s'applique.

Pour exercer ces droits, utilisez les paramètres de votre compte ou contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Nous répondrons aux demandes raisonnables dans des délais pratiques et vous informerons si des limites légales s'appliquent.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les services de prévention de la fraude, les prestataires de support client, les fournisseurs d'analyses et d'autres partenaires de service. Nous exigeons des tiers qu'ils protègent les données personnelles et ne les traitent que pour des finalités autorisées.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi ou la réglementation l'exige, ou pour répondre à des demandes légitimes des autorités publiques au Canada ou dans d'autres juridictions.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées aux utilisateurs enregistrés. Votre utilisation continue de Griffon après ces mises à jour signifie que vous acceptez la politique révisée.