Jeu responsable

Chez Griffon, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que le jeu soit sûr et maîtrisé, c'est pourquoi nous fournissons des outils clairs et des conseils pour aider les joueurs canadiens à gérer leur activité. Cette page explique notre approche, les contrôles disponibles dans votre compte, les signes d'un problème de jeu à surveiller et comment obtenir un soutien professionnel.

Principes de protection des joueurs

Nous accordons la priorité à la sécurité des joueurs, à l'équité et aux choix éclairés. Cela signifie offrir des contrôles de compte transparents, un accès facile à l'aide et une action rapide lorsque des comportements à risque sont identifiés. Nous attendons des joueurs qu'ils jouent dans leurs moyens et qu'ils utilisent les outils que nous fournissons pour garder le contrôle.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez définir des contrôles à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou lors de l'inscription. Ces outils sont conçus pour être simples et immédiats afin que vous puissiez les ajuster en fonction de l'évolution de vos besoins.

Limites de dépôt

Fixez des limites de dépôt journalières, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler la somme d'argent versée sur votre compte. Les limites prennent effet immédiatement et peuvent être réduites à tout moment. L'augmentation des limites peut entraîner une courte période de réflexion afin d'éviter des changements impulsifs.

Limites de pertes

Les limites de pertes plafonnent les pertes nettes sur une période choisie. Utilisez-les si vous souhaitez un niveau de protection supplémentaire au-delà des limites de dépôt. Les limites de pertes s'appliquent automatiquement une fois définies et sont surveillées par notre système.

Limites de temps et rappels de session

Les rappels de session et les pauses temporaires vous aident à gérer la durée de votre jeu. Vous pouvez activer des rappels périodiques, définir une courte pause de quelques jours ou planifier des interruptions plus longues pour vous éloigner du jeu.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion vous permet de fermer l'accès à votre compte pour une période définie. Pendant l'auto-exclusion, nous interrompons les communications marketing et limitons les connexions. L'auto-exclusion peut être prolongée ou rendue permanente selon votre choix ; contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide pour choisir l'option adaptée.

Signes de comportement problématique

Surveillez les signes avant-coureurs courants tels que la poursuite des pertes, l'emprunt d'argent pour jouer, des augmentations rapides du temps ou de l'argent dépensés, la négligence du travail ou de la famille, et le fait de dissimuler son activité. Si vous remarquez l'un de ces signes chez vous ou chez une personne dont vous vous souciez, envisagez d'utiliser des limites ou de faire une pause.

Conseils pour garder le contrôle

Parmi les mesures pratiques : fixer un budget avant de jouer, utiliser des limites de dépôt et de pertes, activer les rappels de session, éviter de jouer en cas de stress ou sous l'emprise de substances, et ne pas considérer le jeu comme un moyen de gagner sa vie. Partagez vos limites avec un ami de confiance ou un membre de la famille pour plus de responsabilité.

Aide professionnelle et organismes de soutien

De l'aide est disponible. Nous encourageons les joueurs à contacter les lignes d'assistance provinciales ou des services nationaux tels que Gambling Therapy et Gamblers Anonymous pour un soutien confidentiel. De nombreuses provinces proposent des lignes dédiées aux problèmes de jeu et des services de conseil ; si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service d'assistance local pour une aide immédiate.