Conditions d'utilisation de Griffon Casino

Ces Conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez le casino en ligne Griffon et les services connexes au Canada. Elles expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs, notamment les responsabilités liées au compte, les conditions d'éligibilité, l'utilisation acceptable, le fonctionnement des promotions et ce à quoi vous pouvez vous attendre pour les dépôts et les retraits. En accédant à notre site ou à notre application, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que toute règle supplémentaire affichée sur la plateforme.

Responsabilités du compte

Chaque joueur est responsable de la confidentialité des informations de son compte et de toute activité qui se produit sous ce compte. Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription et tenir à jour vos coordonnées et vos éléments de vérification. Nous pouvons exiger des documents d'identité et de domicile pour vérification avant d'autoriser des retraits ou afin de nous conformer aux contrôles anti-blanchiment. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir et maintenir un compte, vous devez respecter l'âge minimum légal pour jouer dans votre province et être physiquement situé dans une juridiction où nos services sont autorisés. Une seule compte est autorisé par personne. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription ou de fermer des comptes qui semblent être des doublons ou frauduleux, ou qui sont ouverts depuis des juridictions restreintes.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous acceptez d'utiliser notre site uniquement pour des activités de jeu légales et de ne pas vous livrer à la collusion, à la triche, aux rétrofacturations (chargebacks) ou à des tentatives d'exploiter des promotions en violation de ces conditions. L'utilisation de VPN ou d'autres outils visant à dissimuler votre localisation peut entraîner la suspension du compte et la perte des soldes. Nous pouvons suspendre l'accès pour des raisons de sécurité ou pendant que nous enquêtons sur des violations présumées de ces conditions.

Règles générales sur les bonus et les promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Sauf indication contraire, les bonus et les tours gratuits sont assortis d'exigences de mise et de règles de contribution par jeu. Nous pouvons restreindre les jeux éligibles, fixer des limites de mise maximales pendant la période de mise et retenir les bonus lorsque nous suspectons raisonnablement un abus. Les conditions promotionnelles peuvent inclure des délais d'expiration et d'autres conditions ; vérifiez toujours la page de l'offre avant d'y participer.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement et permettons aux comptes de détenir des dollars canadiens. Les montants minimum et maximum des transactions varient selon la méthode et sont indiqués à la caisse. Les retraits sont soumis à des vérifications et peuvent être retardés jusqu'à la fourniture des documents requis. Nous pouvons appliquer des périodes d'attente et des délais de traitement standard ; tous les frais facturés par les prestataires de paiement restent à votre charge. Nous pouvons fixer des limites de retrait pour des raisons de sécurité ou réglementaires et nous vous informerons si de telles limites s'appliquent.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige concernant votre compte ou une transaction, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de résoudre les problèmes par nos procédures internes. Si un différend ne peut être résolu directement, d'autres recours peuvent être disponibles auprès des organismes de protection des consommateurs ou des autorités réglementaires compétentes selon votre lieu de résidence.

Mises à jour des conditions générales

Nous révisons et mettons à jour ces conditions de temps à autre. Lorsque des changements sont substantiels, nous informerons les utilisateurs enregistrés par message dans le compte ou par courriel. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des conditions révisées. Pour toute question concernant ces conditions, contactez [email protected].